Нетикет в ОBБ

Що означає нетикет?

Нетикет включає в себе поняття «мережа» та «етикет». Це соціально прийняті правила поведінки в онлайн-комунікації.

Він включає рекомендації щодо зовнішнього оформлення, правил поведінки і прийнятих засобів спілкування. Нетикет створений для того, щоб сприяти взаємоповазі один до одного та запобігти образливим висловлюванням чи проявам агресії.

Чому нетикет є важливим?

Розуміння правил етикету зазвичай сприймається як належне в нашому реальному, фізичному середовищі. В інтернеті, однак, часто трапляється, що люди порушують ці норми, бо видають себе за анонімів.

Лист не може передати невербальні знаки. Ось чому при письмовому спілкуванні швидше виникають непорозуміння, ніж при особистому спілкуванні віч-на-віч.

З розширенням цифрових технологій та популяризацією соціальних мереж виникла негласна угода про глобальні комунікаційні стандарти.

Де застосовується нетикет?

На додаток до наших рекомендацій щодо поведінки в соціальних медіа, нетикет є важливим для наших комунікацій з підписниками в соціальних мережах. Що ще важливіше, він вводить правила для коментаторів і допомагає їм зрозуміти, чому і коли ми публікуємо, приховуємо та/або видаляємо коментарі.

В основі нетикету закладені цінності, які відстоюємо ми, ОВБ, та наші консультанти. Він сприяє комфортному спілкуванню та взаємоповазі на наших цифрових платформах.

З цих міркувань ми дотримуємося такого нетикету:

Ласкаво просимо до наших онлайн-каналів!

Як виняток, ми звертаємося до Вас на «Ти». Чому? Тому що це є складовою нашого нетикету.

В принципі, ми відкриті до діалогу і дуже цінуємо коментарі, відгуки та пропозиції. Ми надаємо великого значення тому, щоб кожен міг вільно висловлювати свої думки і щоб ніхто не лишався поза увагою. Щоб наші канали залишалися доброзичливим і комфортним середовищем для всіх, ми просимо тебе дотримуватися наведених нижче правил.

Всі ми люди.

Завжди пам'ятай, що на іншій стороні є людина, яка читає твої тексти. Навіть у цифровому світі ти спілкуєшся з реальними людьми, які мають свої почуття і думки. Тому пиши тільки те, що сказав би комусь в обличчя в реальному житті.

Проявляй більше поваги та ввічливості.

Ми надаємо великого значення ставленню один до одного з повагою та ввічливістю. Будь-яка форма образливої, принизливої або негативної лексики є неприйнятною, так само як і коментарі, що містять прояви ненависті, расизму, сексизму, ейджизму або інших форм дискримінації. Ми залишаємо за собою право публікувати, приховувати та/або видаляти повідомлення та коментарі такого змісту.

Проводь дискусії на актуальні теми.

В принципі, ми приймаємо конструктивну критику та різні думки, якщо вони подані обґрунтовано. Аргументуй свою думку, особливо якщо ти маєш іншу точку зору. Будь ласка, дотримуйся теми допису і формулюй свої думки таким чином, щоб вони сприяли конструктивній та обґрунтованій дискусії.

Не розповсюджуй недостовірну інформацію.

Будь ласка, переконайся, що твої дописи ґрунтуються на надійних джерелах. Поширення фальшивої або недостовірної інформації не допускається на наших каналах. Дописи, що містять недостовірну інформацію, будуть повідомлені та/або видалені.

Захищай права третіх сторін.

Поважай особисте життя інших людей. Не допускається вказувати справжні імена, адреси, номери телефонів та інші персональні дані третіх осіб. Повідомлення, що містять таку інформацію, будуть приховані та/або видалені з метою захисту даних.

Якщо ти щось цитуєш, вказуй це і посилайся на автора. Закон про авторське право, який захищає тексти, зображення, відео, музику та інший творчий контент від незаконного використання та розповсюдження, також застосовується в цифровому світі.

Утримуйся від реклами та спаму.

Будь ласка, не розміщуй на наших каналах рекламу, спам, незрозумілі посилання та інший бізнес-контент. Це також включає в себе «спам» у вигляді багаторазово опублікованих та/або ідентичних коментарів від одного або декількох користувачів.

Наша мета - підтримувати цінну та змістовну дискусію. Реклама та спам заважають обміну думками і будуть видалятися.

Звертайся на «Ти» і використовуй своє справжнє ім'я.

Звернення на «Ти» закріпилося в інтернеті, а особливо в соціальних мережах. Ми дотримуємося цієї форми на наших каналах. У свою чергу, ми також не проти, щоб до нас також зверталися на «Ти» на наших платформах.

І ми, як компанія, і наші консультанти завжди називаємо свої справжні імена і не виступаємо анонімно.

Пам'ятай, що наші канали модеруються.

Наші канали в соціальних мережах модеруються нашою редакцією, щоб забезпечити дотримання цих правил. Ми залишаємо за собою право видаляти дописи, які не відповідають цим правилам, і блокувати користувачів у разі повторних порушень.

Використовуй альтернативні канали комунікації.

Якщо у тебе є дуже важливі питання або скарги, які ти не бажаєш обговорювати публічно, ми пропонуємо тобі можливість зв'язатися з нами напряму за допомогою нашої електронної адреси [office@ovb-ua.com]. Ми розглянемо твою проблему якомога швидше.

Якщо у тебе виникли запитання щодо нашого нетикету або ти хочеш повідомити про порушення, будь ласка, зв'яжись з нами напряму за адресою:

[office@ovb-ua.com] чи [+380444928777].